當(dāng)前，中國制造業(yè)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，一方面以美國為首的西方高端制造業(yè)回流趨勢明顯，另一方面中國人口紅利逐漸消失，低端制造業(yè)向東南飛。制造業(yè)在技術(shù)高、低兩端備受煎熬。面對無法逆轉(zhuǎn)的發(fā)展趨勢，中國制造業(yè)積極尋求轉(zhuǎn)型新方向。那么中國制造業(yè)轉(zhuǎn)型的發(fā)展趨勢是什么？精益化的勞動力管理對追求轉(zhuǎn)型升級的制造業(yè)而言意味著什么？信息化將幫助企業(yè)解決哪些勞動力管理的突出問題？巨靈鳥結(jié)合自身產(chǎn)品的功能來闡述應(yīng)用巨靈鳥7000如何實現(xiàn)勞動力精益化的管理。

一、聚焦勞動生產(chǎn)率是企業(yè)轉(zhuǎn)型新方向

“中國制造”這個在過去數(shù)十年一直代表著物美價廉、物超所值的名詞，受全球經(jīng)濟危機及產(chǎn)業(yè)鏈重新布局的影響，正在逐步褪去其耀眼的光芒。高端制造業(yè)回流與低端制造業(yè)流出的趨勢不可逆轉(zhuǎn)，中國制造業(yè)已經(jīng)到了亟待轉(zhuǎn)型的階段。“中國工人的勞動力效率還不到美國工人勞動力效率1/5，即便美國將高端制造業(yè)搬回國內(nèi)，以5倍工資招用美國工人，除去物流成本，其勞動力成本對這些企業(yè)而言也是劃算的，所以高端制造業(yè)回流的趨勢無法阻擋。”縱然如此，繆青先生依然對中國市場持積極樂觀態(tài)度，他認為中國擁有巨大的消費市場，中國制造業(yè)依然有巨大發(fā)展?jié)摿�，“以質(zhì)換量”提高勞動力生產(chǎn)率是未來我國制造業(yè)發(fā)展的必然選擇。

圖1 2012年各國勞動生產(chǎn)率比較

目前，越來越多的企業(yè)開始重視勞動力成本管理，聚焦單位時間內(nèi)勞動力產(chǎn)出。“過去制造業(yè)普遍的勞動力成本偏低，人工工資占總成本20%以下，勞動力成本占比容易被忽視。隨著勞動力成本的逐年攀升，低附加值工作轉(zhuǎn)移，勞動力技術(shù)含量的加強，某些技術(shù)工人工資比大學(xué)生工資還高，企業(yè)對勞動力效率的變化越來越重視。”在“人多”、“人貴”的企業(yè)中已經(jīng)開始通過“去人化”、“少人化”方式提高勞動生產(chǎn)率。通過購置自動化設(shè)備、自動化生產(chǎn)線來代替人工，實現(xiàn)“去人化”。通過提高勞動效率，降低制造成本實現(xiàn)“少人化”。我們認為這些企業(yè)通過技術(shù)創(chuàng)新，產(chǎn)線調(diào)整、車間布局改變、包括勞動力軟件的應(yīng)用，對勞動力效率跟蹤、對員工單位時間的產(chǎn)出進行管理，壓縮勞動力的浪費，使勞動的管理更加精益化。以前兩個工人做的工作現(xiàn)在變成一個工人做，降低勞動力成本。”轉(zhuǎn)型企業(yè)需要應(yīng)用高附加值勞動力提高自己競爭力，勞動力管理尤其對追求轉(zhuǎn)型企業(yè)而言非常重要。隨著勞動力管理的提升，員工工資實質(zhì)上是上漲的，這對留住高技術(shù)工人，提高企業(yè)競爭力，其實是有好處的。

二、如何實現(xiàn)勞動力管理的精益化

實現(xiàn)勞動力管理的精益化需要從五個方向出發(fā)，降低勞動力成本、優(yōu)化排班、精益化的考勤管理、活動現(xiàn)場追蹤以及整體勞動力效能提升：

1、完善的人力成本計劃-制定和不斷優(yōu)化人力成本計劃、人員配置計劃、技能培訓(xùn)計劃和分型號單臺人工成本，通過科學(xué)的人力成本計劃與預(yù)算管理，合理控制勞動力成本；

2、按訂單需求和技能驅(qū)動的優(yōu)化排班-按生產(chǎn)需求變化和工藝定崗標(biāo)準(zhǔn)計算產(chǎn)能配置，最大限度平衡資源以滿足高效運營和產(chǎn)能規(guī)劃；

3、精益化工時與考勤管理-整合公司和各個分廠的分散的勞動力工時以及考勤時間管理。并通過完全自動化的的數(shù)據(jù)管理流程，替代大量的手工或半手工操作，提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和真實性；

4、實時的現(xiàn)場活動跟蹤-辨別直接工時、間接工時，對比標(biāo)準(zhǔn)工時和實際工時，分析差異，提高現(xiàn)場勞動力效率。通過實時的現(xiàn)場活動可視化，將現(xiàn)場活動異常情況及時曝光，便于異常事件的快速處理；

5、整體勞動效能指標(biāo)體系-構(gòu)建全面整體的勞動效能管理體系，并建立可實踐的勞動力績效指標(biāo)，對勞動力精益化程度進行監(jiān)控。

精益的勞動力管理改變原有粗放的勞動力管理模式，將勞動力管理觸角延伸到產(chǎn)線，最大程度消除勞動力浪費，從金額、時間、勞動生產(chǎn)率三方面擠壓不合理空間，實現(xiàn)勞動力管理的精益化。然而，如何確保精益的勞動力管理理念落地，保證勞動力神經(jīng)末梢端的有效管控，是勞動力精益化實現(xiàn)的關(guān)鍵。

三、信息化使勞動力神經(jīng)末梢管理成為可能

系統(tǒng)管理平臺、移動化等信息技術(shù)，使過去無法實現(xiàn)的勞動力神經(jīng)末梢精益化管理成為可能。

1、信息化使優(yōu)化排班成為可能

優(yōu)化排班，是勞動力管理面臨的首要難題。延峰偉世通是一家先進的汽車零部件制造企業(yè)，在生產(chǎn)過程中廣泛采取U型精益化生產(chǎn)線。但如何根據(jù)技術(shù)工人的技能條件，進行U型產(chǎn)線的快速切換是件令他們非常頭疼的事情。因為排班的難度非常大，需要綜合考慮工人崗位、技能等級、可用性、是否能安排加班等等的約束條件，這使手工排班變得非常復(fù)雜、浪費大量時間和人力而且準(zhǔn)確率低。后來，他們通過引入巨靈鳥7000，借助信息化工具準(zhǔn)確預(yù)測工作量、匹配可獲取員工，自動識別最佳候選人來填充空缺班位，實現(xiàn)在花費最少的情況下，快速響應(yīng)排班變化和波動的需求。將最合適的人安排到最適合的生產(chǎn)崗位實現(xiàn)優(yōu)化排班”。

圖2 勞動力管理優(yōu)化排班

2、信息化使集中式精益化考勤成為可能

合理采用“小時工”與“臨時工”等多元用工模式不僅能有效降低企業(yè)的制造成本，還能解決生產(chǎn)淡旺季時勞動力不均衡問題。但在傳統(tǒng)模式下，缺乏對多種用工模式集中精益化考勤管理，薪資計量的準(zhǔn)確度低。勞動力管理軟件對多種用工模式非常適用。信息化工具能夠幫助企業(yè)精準(zhǔn)計量考勤、工時，并在一定的勞動力機制下實現(xiàn)薪資結(jié)算最優(yōu)化。如果沒有系統(tǒng)的幫助，這類工作的壓力將非常大，而且不容易計算清楚。并且對‘小時工’、‘臨時工’的工作量管理非常粗放。

圖3 集中式精益化考勤管理

3、移動技術(shù)使現(xiàn)場活動跟蹤-即時管理成為可能

傳統(tǒng)模式下的勞動力管理效率低下，“普通的一線員工沒有PC，信息傳遞與溝通方式非常傳統(tǒng)，通常以‘開會’、‘打電話’的方式，了解排班信息與崗位要求信息、請假申請。這種單向人工逐級傳遞的方式，使勞動力信息在一線員工與管理者間傳遞的效率非常慢。產(chǎn)線異常、排班、人員調(diào)度、可用性、班次切換等不能實時管理。另外，傳統(tǒng)模式也無法監(jiān)控到服務(wù)型企業(yè)的技術(shù)工程師們的外出工作狀況。信息系統(tǒng)能夠?qū)崟r采集工人工時，辨別直接與間接工時，及時發(fā)現(xiàn)勞動力飽和或不足狀況，洞悉生產(chǎn)異常，使生產(chǎn)現(xiàn)場真正實現(xiàn)可視化。

圖4 勞動力現(xiàn)場活動可視化

4、信息化使勞動力效能分析成為可能

勞動力管理系統(tǒng)能夠憑借實時收集的考勤、工時和車間生產(chǎn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，通過系統(tǒng)的數(shù)據(jù)挖掘等手段，洞察如生產(chǎn)延遲之類的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)的根源，通過衡量人工與資源（如庫存或機器）在可用性、績效和質(zhì)量方面的相互關(guān)系，迅速作出決策進行及時調(diào)整，利用績效指標(biāo)值驅(qū)動公司的持續(xù)改善。“在傳統(tǒng)管理模式下，廠長幾乎要到下個月才能了解到工資總額是否超標(biāo)。而勞動力管理軟件不僅能實時顯示勞動力成本，而且能夠根據(jù)勞動力計劃，工人人數(shù)、技能指標(biāo)、加班數(shù)量等等仿真出每月工資的額度，能夠準(zhǔn)確預(yù)測完成生產(chǎn)計劃每個月需要支付的生產(chǎn)成本，便于管理者提前了解勞動力成本信息。當(dāng)然，也能仿真出未來一段時間內(nèi)需要多少工時，需要怎樣技能的工人人數(shù)，HR部門可以根據(jù)此仿真結(jié)果做到提前招聘、人員培訓(xùn)等。”

圖5 勞動力效能分析

勞動力管理軟件適合當(dāng)前新生代工人。這些80/90后的勞動力大軍喜歡和傾向接受新興事物，學(xué)習(xí)能力強，注重公平公正。信息化的管理平臺不僅使工作安排更加合理，避免“人情班”，而且在員工與管理者間建立了雙向溝通的橋梁，使員工能夠更加自主、自愿的工作，提高其工作積極性。

總結(jié)：面臨當(dāng)前社會變革的大背景，不斷提高勞動生產(chǎn)率是中國制造業(yè)保持競爭力的有效途徑之一，實現(xiàn)精益的勞動力管理無疑是提高勞動生產(chǎn)率的引擎。另外，不斷提升員工福利、待遇也是企業(yè)的社會責(zé)任，是保持和諧社會的關(guān)鍵。企業(yè)結(jié)合自己的管理特點，借助信息化力量，逐步實現(xiàn)勞動力管理的精益化無疑是制造業(yè)轉(zhuǎn)型的必然選擇。

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