南通中集罐式儲運設備制造有限公司經過十年的發展，通過不斷自主創新，很多產品的產銷量已經位居行業前列，創新是企業的生命力所在。在市場高度全球化的今天，沒有創新力的企業是無法在激烈的市場中勝出的。這種思想可以從南通中集近年的轉型戰略中窺見一斑。自2008年以來，受美國次貸危機的影響，全球經濟開始陷入衰退，中國制造企業不可避免的受到了波及，南通中集也不例外。受金融危機的影響，國內及歐美市場對化學品物流裝備的需求迅速下降，導致南通中集液體罐箱這一主流產品業務銷售量迅速下滑，這種情況一直持續到2009年，之后才慢慢恢復，直到今天，化學品物流裝備依然處于一個較低的增長階段。

南通中集總經理劉春峰

劉春峰于2010年加入南通中集擔任總經理一職，經歷了從手工為主的管理到信息化系統管理的整個過程，對信息化給企業發展帶來的巨大價值深有體會。因此，一直以來也非常重視企業的信息化建設。

圖 1 南通中集信息化建設

南通中集的信息化建設從公司成立之初就已經開始，到2013年已經建立了較為完善的IT基礎設施，信息化已實現了對營銷、技術、采購、倉管、生產、財務以及服務全過程的支撐。在信息化建設上，ERP和協同辦公平臺是由集團統一建設，除此之外，南通中集還根據自身需求部署了PLM系統，并對研發工具進行了二次開發和集成。通過引入CAPP和三維產品實現了產品的全三維生命周期管理。給劉總感受最深的是，信息化的應用給公司業務發展帶來的實實在在的價值。對于研發這一塊，隨著三維工具及CAPP的引入，研發效率連續兩年提升10%，產品研發周期縮短了差不多20%。2014年公司重點將實現PLM與ERP的全面集成，而MES也將于2014年3月正式上線。

隨著MES系統的正式上線，生產線上的設備、物料、成品在進入ERP系統時都會實現數據的自動采集。以前車間的數據到ERP都是通過手工錄入，比如工時、材料等，效率非常底，現在MES系統的上線將極大的改變這一現狀，大幅提升產品的生產效率。除此之外，南通中集將通過進一步深化供應鏈以及CRM系統的建設和應用，實現以研發、管理、生產、物流和協同五個業務核心平臺為主的信息化架構。

圖 2 南通中集信息化架構

當然，信息化的建設不是一蹴而就的，對此劉總談到了多年前的一段經歷。時間回到1996年，當時南通中集剛上線ERP系統，在此之前所有的業務數據都是錄入到Excel中，ERP系統的上線改變了這一應用模式，使用習慣的改變也使得信息部門在推進ERP應用過程中面臨了巨大的阻力。當時出甚至現了信息部經理堵在倉庫門口不讓生產人員領料，生產部經理為了領料強行把信息部經理擰開的情況。事情發展到要請總經理來裁決，而總經理的解決方式是讓工廠停工2個小時，等把所有需要的物料單打出來后才能領料。這一方面說明了信息化建設過程面臨了重重阻力，同時也凸顯了一把手在推動信息化建設過程中的重要性。

圖 3 信息化對業務的支撐

在劉總看來，信息化就是一把手工程。企業要搞好信息化，一把手必須要有足夠的重視。一把手必須對信息化系統能解決什么問題很了解，對哪些信息化系統所具備的功能有所了解，對公司的信息化架構要有清晰的認識。同時，一把手也必須重視對流程的梳理，所謂管理流程化，流程信息化。信息化建設其實就是對流程的重新梳理，這些工作必須由一把手牽頭來推動。最重要的一點是，等系統正式上線之后，一把手大力推動應用的落地非常關鍵。

圖 4 南通中集信息化現狀

未來，南通中集轉型升級切入點和戰略行動總體方針是：管理升級+產業升級+創新。

1、建立戰略執行體系：制定五年戰略發展規劃，引入5S戰略管控體系

2、組織架構優化：直線型組織架構優化為事業部制營運格局的矩陣式組織架構，加強分層管理，明確職責分工

3、制度化、流程化管理：編制《責權手冊》，追求卓越績效管理體系

4、技術創新、產業轉型升級：保持傳統業務技術、產量全球領先的同時，開發特種罐箱、氣體能源裝備、化工過程裝備、核能源裝備領域

以人為本的管理之道

劉總深信“企業給予員工合適的環境，員工必然全力以赴”的惠普之道，真誠關注員工需求，不斷優化改善生產、辦公環境，增加員工的認同感、歸屬感和榮譽感。自2011年起，劉總提出十項惠民工程連續開展三年，致力于改善員工作業工作環境和文化生活，營造員工“健康、安全、體面“工作的氛圍，為穩定員工隊伍、增強企業凝聚力發揮了重要作用。2013年，完成124惠民行動，涉及“打造安全、健康、體面、和諧的職場環境”、“以人為本、提高員工有效性”、“改善后勤服務和豐富員工文化生活”三大主題十大領域，除繼續關注員工工作環境、勞動防護、職業健康、衣食住行、后勤保障、文化生活等日常工作和生活外，首次從戰略的高度思考員工安全、健康、體面的工作環境，從系統的層面推進業績薪酬的優化、職業通道建設和三支人才隊伍建設，為員工提供公平、公正、廣闊的職業發展平臺，從而真正履行惠民工程“為員工辦實事，解決實際問題，讓員工切實分享發展成果”的惠民承諾。

在劉總帶領下，南通中集不僅聚焦企業的核心功能和使命，通過科學運營，為客戶提供優質、安全的產品與服務；延續以人為本的管理理念，立志打造“安全、健康、體面、和諧“的職場環境；重塑組織、升華文化、提升能力，為未來持續健康的業績增長構建能力平臺；同時也在節能減排、環境保護、社區參與、公益事業、創建和諧員工關系等方面，持續不斷的做出努力，做出成績，擔當起一個企業社會公民應有的責任。據南通中集的信息部景連斌經理介紹，自2011年起，公司每年編制社會責任報告，審視過去、面對未來，見證公司踐行社會責任的步伐。2012年，公司通過OHSAS18001環境健康安全認證。2013年，公司開展城市綠色自行車維護、自行車騎行、文明行為宣貫等一系列公益活動，作出企業表率。這些工作在年初制定出來，而且年底必須按照計劃落實完成。

對于CIO這個職位劉總認為，在信息化的大潮中，CIO已成為企業信息化戰略的制定者和實施者，建立和完善CIO制度是信息化建設的必然選擇。隨著CIO思想的推廣，越來越多的企業家已經意識到既懂信息技術又能很好把握公司戰略和目標的高級復合型人才的重要性。企業CIO的出現，標志著企業的信息管理已進入了一個由分散到集成、由低層到高層、由零亂到規范、由配角到主角的信息資源管理階段；概況的講，CIO的作用主要體現在如下幾個方面：

1、作為企業決策的參謀與助手或直接進入決策層，為企業的決策提供可靠、準確、及時的信息資源，幫助企業制定長期發展戰略；CIO有權從信息技術角度直接向CEO或董事會提出相關建議，輔助決策層做出企業發展戰略規劃；例如企業的業務流程已經不能適應企業信息化建設，CIO有權向上提出進行業務流程重組，調整企業的戰略決策；

2、負責企業信息化建設的發展規劃制定和相關項目工程的實施以及技術人員安排；協調企業信息化建設的目標與企業戰略目標相一致；人員在統一組織中會有分工。考慮人員組成上既要有管理人員、也要有具體業務人員及信息技術人員，組成一個系統性的隊伍；以及考慮系統項目開發過程中各種經濟、財務或風險對項目的開發影響，決定其優先權；

3、實現企業信息化項目與企業決策層、業務層間溝通，成為溝通的橋梁和紐帶；

信息化建設并非一個靜態的工程，也不是工具、系統的簡單導入；某種程度上，協調企業上下級和內務部之間的關系比技術更重要。因為一個信息化項目的實施，首先要得到企業領導層的支持認可，同時還需要其它相關部門業務人員的支持配合。許多領導和基層員工已經適應了原先的事務流程模式，對新的信息系統可能產生抵觸心理，這就需要CIO能夠消除種種隔閡，為企業信息化建設鋪平道路。

來源：巨靈鳥 歡迎分享本文