史蒂文-菲利普是一名有著27年實施經歷的ERP專家，他從事過很多與ERP項目有關的工作，包括高管培訓、軟件選型、項目管理、實施咨詢、流程優化、系統設計、系統測試、操作培訓以及上線支持等等。

作者的知識面非常豐富，有運營管理、IT管理以及企業重組等方面的工作經歷。對于一名ERP從業人員來說，這種知識技能的組合是很難得的。作者工作過的行業，包括制造、分銷、商業服務以及公共部門。

史蒂文在美國俄亥俄州立大學馬克斯-費舍爾商學院主修生產與運營管理，然后進入中密歇根大學進行了工業管理方面的深造。

在取得了美國生產與庫存控制協會（APICS）的認證以后，史蒂文在APICS的出版物上發表了很多文章，他也是幾個很受歡迎的ERP軟件選型與項目管理網站的特約撰稿人。

誰需要這本書？

這不是一本學術參考書。寫作本書的目的，就是要通過提供一些實用的ERP項目管理知識，來幫助企業有條不紊地展開實施工作。在實施一套管理軟件的時候，企業做了哪些事情固然重要，但是怎樣去做這些事情更加重要。正是實施方法的差異，決定了ERP項目最終是大獲全勝還是一敗涂地。

對于那些正在實施ERP或者其它復雜管理軟件的人來說，通過閱讀本書，一定會讓你們受益良多。對于那些正準備升級現有ERP系統的企業來說，本書也將提供非常有價值的信息。對于ERP項目的項目經理、實施小組組長、業務分析人員和實施顧問來說，本書將特別有用。對于領導小組組長和IT管理人員來說，很多章節是必須要閱讀的。

對于ERP廠商或者咨詢公司的合伙人、業界專家以及高層經理來說，如果你們的目的不只是為了拿到實施費用，而是確實希望幫助你們的客戶獲得成功，那么你們可以從本書得到很多有用的建議。

那些可以幫助企業掌控好ERP命運的知識，那些可以引導企業做好份內之事的理念和方法，將是ERP行業健康發展的保障，也是企業做好ERP項目的機會之所在。對于ERP廠商以及咨詢公司來說，如果你們能夠運用本書所總結的實施經驗和戰略，就一定可以幫助你們的客戶獲得更大的成功。與此同時，你們自己的發展也將獲得更大的成功。

怎樣用好本書？

首先，要通讀全書，并且思考書中內容是怎樣與你所在的企業、你正在做的項目以及你的工作經歷密切相關的。然后，要與企業管理層以及項目小組成員討論你所學習到的知識，并且把那些有利于項目推進的要點列成一個清單，以便隨時參考。

最后，當ERP項目一步步展開之時，再次閱讀每一個章節。通常只有當項目進展得如火如荼的時候，書里面的知識才會真正地發揮作用。也只有這樣，企業管理層以及項目小組成員，才能更好地理解當前的困境，更清醒地審視所面臨的問題，并且制訂出更好的解決方案，或者向外部顧問咨詢正確的問題。

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