近年來，隨著ERP在市場的廣泛實施，可見到有些企業實施信息化管理不順暢和不理想的案例，其中有不少企業實施困難多的直接原因是缺乏整體和全面的實施規劃。企業的ERP實施規劃是確定企業實施信息化管理宗旨、目標以及實現的方法、步驟、具體項目的計劃活動。如果企業不事先進行實施規劃和前期準備，那么，匆忙而準備不足的情況下實施的ERP系統將有力的幫助企業業務的開展運行，那么企業如何進行實施規劃呢？下面我針對自己參與ERP實施提出一些自己的感受：

一、高層領導重視，企業部門管理思想的轉變

ERP系統是高度集成管理信息系統，需要利用ERP系統先進的管理理念來改善和優化企業的組織管理和業務流程。高層領導要重視，管理人員的思想更新很重要，而以往的傳統管理往往是部門職責不清，銷售部門銷售策略沒有針對性，業務不流暢，采購部門采購成本控制不力，財務部門沒有起到監控資金流向和為高層領導及時提供資金情況的作用等等。ERP實施中，領導要起到決策和推動作用，通過實施ERP使各部門明確核心職能。

銷售部門不僅關心銷售量，還要制定出符合市場的銷售計劃，價格，銷售策略。并能及時提供給高層銷售分析數據便于高層進行分析，來更好的占有市場。財務部門不再僅僅是個帳務統計與核算部門，而應該成為資金監控中心

采購部門的核心職責是嚴格控制采購成本。加強團隊意識，形成優良的企業文化，注重運用正確的策略和計劃性營銷，在經營方式上轉變為以客戶為中心所有部門乃至整個企業都要發展成為一個ERP學習的氛圍，實現信息共享而不是形成信息孤島。

系統的實施過程不結合流程的優化，沒有高層領導的支持和重視，單純視為工具的使用是不會獲得成功的。如聯想集團實施開始強調一把手工程，通過高層執委會的認識與推動，來完成ERP的實施，而且在實施前后對于業務流程及系統的持續優化使ERP真正成為企業業務運做的核心。而三槍所以實施兩次才上線，就是一開始三槍高層重視不夠，而且各業務管理人員觀念還停留在手工階段，沒有體會ERP的真正內涵導致實施緩慢。

二、對企業流程進行優化

通過ERP的實施，與咨詢顧問合作，并針對企業存在的管理問題考慮在以下幾個方面改進：

企業信息化管理方面：實施ERP的目的還在于當今企業要重視利用現代網絡的大容量、高速度的特點，加強信息資料的數字化處理;利用計算機的高速運算功能代替人工勞動，要利用網絡集成化、標準化的優勢，逐步實現財務、業務及生產流程的一體化管理;即：實現物流、資金流、信息流的統一，充分利用網絡多道路、無界限的特點，擴大營銷范圍、拓寬生存空間，逐步向真正的電子商務化發展。通過ERP系統的實施來提高企業管理的過程是循序漸進的，我們建議企業以上述參考提示為目標逐步逐項地改進，要避免急功近利的傾向。

企業決策管理方面：決策是實現企業發展戰略并贏得市場競爭的管理活動。企業至少在三個方面需要科學研究、正確處理和快速反應，即：市場出現波動時或遇競爭對手時的價格調整，沒有信息系統的支持無法準確地把握每個產品的動態成本數據是很難做到迅速反應的。決策者與決策層的統一，在信息系統的支持下實現信息與數據的共享和快速查詢，管理人員相互間的溝通更加有效和及時，使決策正確而迅速。公平與效率的均衡，傳統管理模式往往造成有的部門經常忙昏頭還要加班，而有的部門經常沒有事做，實施信息化管理可以充分合理地調動人力資源，解決業務流程中的瓶頸而提高企業整體運作。

企業戰略管理方面：通過實施ERP系統實現信息和數據的即時性、共享性和準確性。由ERP系統為企業高層管理人員提供有價值的數據和決策分析依據，使企業領導從以往的事務性工作中解脫出來，用充分的時間來考慮戰略管理和決策，這是企業的靈魂，是關系企業長遠發展的全局性、前瞻性的策劃。

企業成本管理方面：現代企業競爭的一個表面常見現象是價格相戈，而實質是企業內部整個供應鏈和成本的競爭，關鍵在成本管理。企業營銷成功與否，內部因素要起很大的作用，同樣的外部環境下，實力相當的企業中有的能成功而有的卻失敗。結合ERP的實施并參考三大成本管理措施，即：貨幣成本靠制度把關，生產成本靠定額控制，管理成本靠民主監督。沒有信息系統的支持，僅僅依靠人工管理，上述三大成本管理措施的實行往往很難另人滿意。

企業資金管理方面：資金是企業的血液，對企業來說，往往是管理成功之處，也常常是問題突出的地方。做好資金管理文章，一要籌好籌足，二要用好用活，三要管好管嚴。通過實施ERP突出財務部門的核心職責，實現限制內耗、降低采購成本和壓縮庫存，使企業的資金調動更加合理。對于銷售環節通過實施ERP系統實現對客戶的統一管理和信譽評估，加強對應收帳款的監控可以大大減少拖欠。

企業技術管理方面：科技是企業進步的源泉，企業要圍繞技術創新，實施"三新"管理，即：不斷的產品創新、善于引進和吸收更新、敢于鼓勵改進與革新。新產品的開發需要依據準確的市場分析和調研，應用ERP系統可以準確地收集各種產品的價格走勢、地區需求分析、產品個性化需求分析等有價值的信息，為贏合客戶需求而開發新產品奠定基礎。企業要善于利用ERP系統提供準確的市場預測來指導新產品的開發。

企業質量管理方面：質量管理是每一個企業生存、發展、成長的重要保證，我們向國內企業在質量管理方面推薦"三零"、"三不"和"三制"模式，即產品零缺陷、零投訴、零庫存；"三不"模式，即不合格的材料不進廠，不合格的半成品不流入下道工序，不合格的產品不出廠；"三制"管理模式，即5S體系認證制度、用戶舉報制度、質量否決制度。質量管理涉及面廣，單靠質量部門遠遠不夠，實施面向供應鏈管理的ERP系統是實現全員參與的必要管理手段。

企業營銷管理方面：銷售是拉動整個供應鏈的龍頭，管理再先進產品再優質但銷售上不去同樣無濟于事。通過實施ERP應該幫助企業建立正規的營銷理念和管理體系、突出營銷主體和構筑營銷網絡，ERP系統的信息能夠為正確的營銷策劃和活動提供依據。傳統人工管理的條件下，信息流是建立在紙面單據和手工報表的基礎上，信息數據的匯總一般以月/周為基礎，往往難以及時反映來自銷售人員、異地銷售公司及客戶的各類信息，滯后的需求報表對生產沒有指導意義。

企業人才管理方面：國內企業主要以中小型企業居絕大多數，而中小企業吸引和留住人才往往比較困難。人才的流失并不完全是工資待遇問題，而很多人才的流失是因為自我價值無法體現等原因導致的。要堅持"以人為本"，實施有利于人才聚集的政策措施，加快勞動人事制度改革。新經濟時代的人力資源部與以往單純的人事部在職能上有著本質的不同，以往傳統管理模式下人事部僅僅是管理人員檔案、調進調出、合同保險等事務性工作。而實施ERP信息化管理的目的是充分調動企業內包括人力資源在內的各項資源，人力資源部門利用ERP的人力資源部分能夠了解每位員工的能力和特長，記錄其成長及生涯評測，依據企業發展和崗位要求及時為企業高層領導物色合適的人選，優秀的人才必須放到合適的職位才能發揮其能量。用人不當會造成人才的浪費和流失，既傷害了員工的積極性也傷害企業自身。

三、做好實施前和實施中的需求分析

一般總是認為企業對自己存在的問題和需求是很清楚，許多的ERP實施顧問也是這樣認為，企業怎樣說顧問就怎樣做，其實這恰恰是錯誤的。舉個比較明顯的例子：當一個顧客到商場去買電腦時，往往并不知道自己究竟需要什么功能的電腦，需要聽從營業員的介紹，在營業員的幫助下選擇正確和適用的產品。這也許比原先計劃的預算要有明顯的出入，可能多花錢也可能少花錢。我們的用戶往往也同樣面臨這個問題，他們需要上ERP，但投入多少資金？從何做起？怎樣做等等都需要由咨詢顧問提供有價值的參考建議。通過對企業的初期調研，幫助企業從諸多的問題中歸結出亟待解決的問題作為事件的驅動點，使實施目標明確。目標不明確也是導致項目失敗的重要因素，因此，在進行實施規劃時對需求的調研和分析都是尤為重要的。

來源：巨靈鳥 歡迎分享本文