企業資源計劃(ERP)幾乎是每個企業的必備品，但多數ERP用戶都非常討厭這些系統。這到底是為什么呢？我們應該如何解決這些問題呢？

通常，企業希望通過部署ERP來節省企業成本。在本周發布的聯邦預算中寫道，未來兩年，政府將通過在整合不同機構的ERP系統節省3140萬美元預算。該預算報告寫道：“ERP系統將繼續進行整合，以減少多平臺運營成本并提供更通用的業務流程。”

當然，這些數字還需要時間的證明。ERP系統的整合的規劃也需要時間。

昨日在悉尼舉行的媒體發布會上，Telsyte分析師羅德尼·蓋達討論了如何讓ERP系統現代化起來。這次研究是由ERP廠商Epicor主辦的，列舉出了6個導致ERP難以使用的典型原因。

1.ERP系統太不靈活

蓋達說：“大多數ERP應用都無法很好支持變化。”嘗試對大多數ERP平臺進行修改都會導致很多問題。Epicor區域副總裁克雷格·查爾頓說：“一些客戶也不想對效果不好的ERP系統進行改變。”

如何解決：如果這個ERP系統無法實現你要做的事情，那么首先你應該確認使用方法是否恰當。如果確定了這一點，那么你可以考慮升級或者更換ERP系統。

2.ERP系統太復雜

蓋達說：“人們通常只用到ERP系統50%以下的功能。ERP是企業的核心，因此如果你沒有完全利用ERP系統，那么就很有可能出問題。”

如何解決：在培訓上下大力氣。ERP軟件并不是那么輕易就能學會的。雖然你可以重新設計、簡化用戶界面。但是，培訓還是非常有必要的。

3.ERP系統和其他系統兼容性并不好

ERP系統和其他應用之間的數據整合往往不盡如人意。查爾頓說：“每個用戶都期望能連接那么想要的數據。”但現實情況往往并非如此。

如何解決：使用API導入數據，而不是依靠人工。查爾頓說：“人工數據錄入應該盡量避免。”

4.用戶交互界面很爛，尤其是移動端

老實說，在這方面你能改變的東西并不多。財務系統和跟蹤應用程序往往都有一定的復雜性，移動設備上幾乎很難完成筆記本或臺式機所能完成的工作。蓋達說：“你無法將100個業務流程都集成在一個移動應用上去。往往需要挑出重點的4或5個。”

如何解決：如果你打算將ERP移動化，那么最好專注那些關鍵需求，開發一個針對某個具體需求的應用。

5.ERP系統往往和業務流程并不相符

如果用處不大或和需求不符的話，那么這些工具就很難受到用戶的喜愛。你不能選擇一個做總賬的格式來收集數據。

如何解決：調查員工的需求，找出他們想要的是什么以及痛點所在。

來源：巨靈鳥 歡迎分享本文