2.4  企業(yè)并不缺做好ERP項目的人才

可以讓企業(yè)放心的是，在管理ERP項目的時候所面對的問題，都是一些優(yōu)秀管理人員能夠理解并且可以處理好的事情。古語說的好，“你不會理解你所不知道的東西。”對于ERP項目來說也是同樣的道理。畢竟要想把ERP項目做好，不需要大家是計算機專家，也不需要具有很高的運用信息技術的水平。

企業(yè)在做ERP項目的時候，如果需要外部顧問的支持，那就去獲取這些必要的支持。然而很多管理人員認為，他們企業(yè)內(nèi)部沒有完成實施工作所需的人才。這個觀點一開始是管理咨詢公司提出來的（我一直納悶他們?yōu)槭裁匆�這樣做），但是這個觀點，從一開始就是經(jīng)不起推敲的。

恰好與一些常見的ERP實施做法相反，很多企業(yè)只要善于從內(nèi)部發(fā)現(xiàn)和提拔人才，就可以找出很多優(yōu)秀的員工來幫企業(yè)做好ERP項目。找到這些優(yōu)秀員工并且分配到ERP項目上，真的是很簡單的一件事情。這些優(yōu)秀員工，就是企業(yè)的那些實干家，他們已經(jīng)贏得了領導的器重，也取得了同事的信賴，在做好工作方面已經(jīng)是有口皆碑，他們就是那些你經(jīng)常會去尋求幫助的人。每個企業(yè)都有一批這樣的優(yōu)秀實干家，否則企業(yè)怎么能夠一直生存與發(fā)展，怎么能夠把這么多事情做好呢？

事實上，我們非常相信這些員工，相信他們能夠處理好日常工作，能夠隨機應變，能夠在工作一線發(fā)揮領導才能，能夠碰到問題敢做決定，能夠服務好企業(yè)，從而幫助企業(yè)適應外部環(huán)境并且逐步發(fā)展壯大。為什么到了ERP項目上，他們就不行了呢？

在做ERP項目的時候，會有很多的項目角色，我們可以大談每個項目角色所需的理想技能，但是企業(yè)很少有人會具備所需的這些技能，就算是咨詢公司的顧問也做不到這點，因為超人是不存在的。然而確實有很多企業(yè)，就是依靠這些并不那么完美的員工把ERP實施好用好了。要想把一件事情做好，真正靠得住的是集體的知識與技能，是團隊的經(jīng)驗匯總，以及團隊的學習能力，而不是依靠任何單個的英雄。

要打造一個成功的ERP項目團隊，就離不開企業(yè)高層的正確領導。高層領導們要幫助團隊成員擁有扎實的ERP理論功底，要為團隊工作提供必要的支持，同時要讓團隊成員接受足夠的軟件知識培訓。然后要讓這些正確的員工，去做好他們有能力、也有責任做好的ERP實施工作。企業(yè)領導一定要想方設法去激發(fā)這些員工的潛能，要幫他們清除實施路上的障礙，直到項目獲得成功。

沒有哪家企業(yè)的ERP實施是一帆風順的。在實施道路上，項目小組需要不斷地去分析存在的問題，去學習必要的知識，去面對前進路上的挫折。正是通過這些磨練，讓企業(yè)員工掌握了必備的ERP知識、找到了最佳的業(yè)務解決方案，也具備了在系統(tǒng)上線以后幫助最終用戶們用好ERP所需的能力。

不可否認，把最好的員工放到ERP項目上會影響企業(yè)正常業(yè)務的展開。但是對于很多企業(yè)來說，如果高層領導想做好某件事情，他們總能找到方法來安排合適的員工去做這件事情。事實上，如果高層領導真的下定決心要把ERP實施好，那么分配最好的員工到ERP項目上，就是體現(xiàn)高層領導決心的第一個信號。

如果企業(yè)內(nèi)部確實沒有足夠的人選，或者確實缺乏所需的技能，那么答案也很簡單，就是去企業(yè)外面尋找具備相應能力的人才，并把他們請到公司來。對于企業(yè)的其它重要管理改革項目，企業(yè)管理層不是一直在做這些事情嗎？很多企業(yè)認為，從外部雇人來做ERP項目是不合算的。然而從實施成本的角度來看，這種雇用外部人才的方式比企業(yè)所認為的要合算多了（后面還會有進一步的討論）。

來源：巨靈鳥 歡迎分享本文